Condizioni generali di vendita

Preambolo

Grazie per aver visitato il sito web “glours-glycemie.fr”. Qui potete consultare le nostre condizioni generali di vendita e saperne di più su GLOURS.

I nostri termini e condizioni generali di vendita di seguito riportati si applicano a tutti gli ordini di prodotti effettuati sul sito web www.glours-glycemie.fr, di seguito denominato “il Sito”.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra

La società “GLOURS” SARL, con sede legale a Clos du lac 38 rue de Ténic 40140 Soustons Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese DAX con il numero 890 906 316 000 17, numero di identificazione IVA intracomunitaria FR698906316. Indirizzo e-mail: hello@glours.com di seguito denominato “GLOURS” .

E qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web www.glours-glycemie.fr, di seguito denominata “il Cliente”.

Le Condizioni Generali di Vendita sono di seguito denominate “CGV”.

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SCOPO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra GLOURS e il Cliente nell’ambito di qualsiasi visita al sito www.glours-glycemie.fr e/o acquisto tramite il sito stesso. www.glours-glycemie.fr

L’acquisto di un Prodotto tramite il sito implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente. La conferma dell’ordine sarà considerata come preventiva, piena e illimitata accettazione e adesione alle presenti CGV e costituirà prova del rapporto contrattuale tra GLOURS e il Cliente. GLOURS si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine da parte del Cliente. Il Cliente deve essere maggiorenne. È vietata la rivendita dei prodotti acquistati su www.glours-glycemie.fr .

La GLOURS può decidere di interrompere il sito web per manutenzione tecnica e cercherà di informare in anticipo gli utenti delle date e degli orari dell’intervento.

ARTICOLO 2

PRODOTTI

I prodotti offerti sono quelli elencati per la vendita sul sito web www.glours-glycemie.fr fino ad esaurimento scorte. Le caratteristiche principali dei Prodotti sono presentate sul sito sotto forma di descrizione comprendente, in particolare, specifiche, indicazioni di capacità e composizioni e prezzi di vendita comprensivi di IVA. In caso di indisponibilità di un Prodotto venduto tramite il sito, GLOURS informerà il Cliente via e-mail o tramite messaggio nel più breve tempo possibile. Data la natura specifica delle vendite online via Internet, GLOURS non può garantire che le scorte siano disponibili in tempo reale. GLOURS offrirà al Cliente che ha effettuato un ordine per un prodotto non disponibile la sostituzione di tale prodotto con un prodotto simile allo stesso prezzo o il rimborso di tale Prodotto se l’addebito del pagamento è effettivo. Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di trenta (30) giorni.

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I PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro, tasse incluse, tenendo conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine. Non includono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati. GLOURS si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo visualizzato al momento della convalida dell’ordine e soggetto a disponibilità è quello applicabile alla fatturazione della vendita.

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ORDINAZIONE

Navigazione nel sito L’accesso a www.glours-glycemie.fr è gratuito e non vi è alcun obbligo di acquisto. Per effettuare un ordine, il Cliente deve identificarsi con il proprio login (indirizzo e-mail o codice cliente) e la password. Per tutti i primi ordini, il Cliente deve creare un account. Per effettuare un ordine, il Cliente deve aggiungere un prodotto al carrello virtuale. Diverse schermate e diverse fasi compongono il processo di vendita, che culmina nella convalida finale dell’ordine. L’ordine può essere visualizzato e modificato consultando il carrello virtuale, in qualsiasi momento prima della convalida finale dell’ordine. La convalida definitiva dell’ordine è confermata dall’invio di un’e-mail di riepilogo con l’indicazione degli elementi costitutivi dell’ordine e delle informazioni relative alla consegna. L’invio di un ordine costituisce la convalida di un contratto di vendita tra GLOURS e il Cliente e implica l’accettazione delle CGC di GLOURS. Il Cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido GLOURS non può essere ritenuta responsabile della mancata ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine se l’indirizzo e-mail fornito dal Cliente non è valido. La conferma dell’ordine inviata via e-mail al Cliente da parte di GLOURS e il pagamento integrale dell’importo dovuto dal Cliente per l’ordine completeranno la vendita finale. La GLOURS si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale la GLOURS ritiene di aver avuto una legittima controversia di natura finanziaria o di altro tipo.

ARTICOLO 5

PAGAMENTO

GLOURS offre ai suoi Clienti un pagamento sicuro con PayPal o con carta di credito attraverso il sistema sicuro del nostro partner bancario Payplug. Il Cliente inserisce i prodotti che desidera ordinare nel carrello virtuale, inserisce l’indirizzo di consegna e quindi vengono calcolate e proposte al Cliente le spese di consegna. Il Cliente sceglie la modalità di pagamento tra quelle offerte da GLOURS sul sito web www.glours-glycemie.fr. La procedura di vendita del sito chiederà al Cliente di verificare tutte le informazioni e di leggere e accettare le CGV, prima di invitare il Cliente a convalidare l’ordine. Il Cliente verrà quindi reindirizzato all’interfaccia sicura del metodo di pagamento scelto per inserire i dati della carta di credito o del conto PayPal. Se il pagamento viene accettato, l’ordine viene registrato e il contratto di vendita tra GLOURS e il Cliente viene convalidato. Il pagamento con carta di credito o PayPal è immediato e irrevocabile. I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali, in conformità con i termini della carta “Dati personali e cookie”.

ARTICOLO 6

CONSEGNA

I prodotti ordinati vengono consegnati all’indirizzo indicato durante il processo di vendita, secondo la modalità di consegna selezionata dal Cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo. GLOURS non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna causati dalla modalità di trasporto scelta. Se l’ordine non è stato consegnato entro trenta (30) giorni dalla sua convalida, per motivi diversi dalla forza maggiore o per colpa del Cliente, la vendita può essere annullata su richiesta scritta del Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L.216-2, L.216-3 e L.241-4 del Codice del Consumo francese. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o detrazione. Se l’ordine viene consegnato dopo essere stato rimborsato a causa del superamento del termine, il Cliente si impegna a pagare il prezzo o a restituirlo a GLOURS.

Il Cliente deve verificare la conformità dell’ordine consegnato al più tardi prima di firmare la bolla di consegna. Se l’ordine presenta anomalie al momento della consegna (pacco danneggiato, prodotto danneggiato, ecc.), il Cliente deve indicarlo per iscritto sulla bolla di consegna e firmarla. Se il Cliente si accorge di un’anomalia al momento della ricezione presso un punto Mondial Relay, deve effettuare una segnalazione al punto Mondial Relay.

Il pacco è disponibile per 7 giorni presso un punto Mondial Relay.

ARTICOLO 7

RISERVA DI PROPRIETÀ

GLOURS conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti. Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna effettiva dei prodotti ordinati sul sito web di GLOURS.

ARTICOLO 8

RICHIESTE

Il Cliente ha a disposizione un periodo di sette (7) giorni lavorativi dalla data di consegna per segnalare eventuali non conformità o difetti dei prodotti consegnati. Il Cliente dovrà quindi notificare il reclamo a GLOURS via e-mail al seguente indirizzo hello@glours.com e di restituire i prodotti interessati con il loro imballaggio di consegna al seguente indirizzo: SARL GLOURS 38 rue de Ténic Clos du lac 40140 Soustons. Il Cliente deve allegare al reso i dati dell’ordine in questione (numero e data dell’ordine, nome, indirizzo e-mail e indirizzo del Cliente) e fornire una descrizione precisa del motivo del reclamo su carta semplice.

ARTICOLO 9

IL DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente dispone di un periodo di recesso legale di quattordici (14) giorni liberi dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, in conformità alle disposizioni di legge in vigore. Il cambio o il rimborso saranno offerti al Cliente a condizione che tutti i prodotti siano restituiti in perfette condizioni, nella loro confezione originale, idonea alla rivendita. Non saranno accettati prodotti sporchi, danneggiati o aperti (vasetti, etichette). Il Cliente dovrà restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione a GLOURS della volontà di esercitare il diritto di recesso. Se questo periodo di restituzione viene superato, l’ordine sarà considerato definitivo. I rischi e i costi associati alla restituzione sono a carico del Cliente. Al momento del ricevimento, GLOURS elaborerà il reso e comunicherà al Cliente l’importo del rimborso o la possibilità di un cambio, tenendo conto delle perfette condizioni dei prodotti restituiti.

ARTICOLO 10

FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore che impedisca l’evasione dell’ordine, GLOURS non potrà essere ritenuta responsabile.

ARTICOLO 11

RESPONSABILITÀ

Le informazioni sul sito Il sito www.glours-glycemie.fr è fornito solo a titolo informativo. GLOURS non sostituisce in alcun modo il protocollo stabilito dal proprio medico e non può essere ritenuta responsabile in caso di differenza tra la valutazione del dosaggio e l’effetto dolcificante atteso, in particolare attraverso il consumo di una o più compresse GlucHypo. GLOURS non può essere ritenuta responsabile dell’interpretazione e dell’uso delle informazioni contenute nel suo sito. GLOURS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali interruzioni del servizio, della presenza di virus informatici, di intrusioni esterne, di perdite di dati o di qualsiasi altro danno o inconveniente legato all’utilizzo della rete Internet. Nel processo di ordinazione che porta alla vendita a distanza e nei mezzi di consegna coinvolti in questa vendita GLOURS ha solo un obbligo di mezzi. GLOURS non potrà essere ritenuta responsabile di un’involontaria mancata esecuzione dell’ordine se la causa è dovuta in tutto o in parte a un terzo o a un contesto (inadempienza del Cliente, del vettore, sciopero, interruzione, carenza di scorte, ecc.)

Le fonti delle informazioni pubblicate sul sito www.glours-glycemie.fr sono ritenute affidabili, ma GLOURS non garantisce che il suo sito sia privo di difetti, omissioni o errori.

Nonostante gli aggiornamenti regolari, la GLOURS non può essere ritenuta responsabile di eventuali modifiche delle disposizioni legali o amministrative che si verifichino dopo la pubblicazione.

ARTICOLO 12

COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

Nel sito possono essere presenti collegamenti ipertestuali. Gli utenti sono informati che, cliccando su questi link, lasceranno il sito. www.glours-glycemie.fr. La GLOURS non ha alcun controllo sulle pagine web a cui rimandano questi link e non può in nessun caso essere ritenuta responsabile del loro contenuto.

ARTICOLO 13

CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese e sono redatte in lingua francese. In caso di controversia, le parti cercheranno di raggiungere un accordo amichevole. Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto tra GLOURS e un Cliente che non possa essere risolta in via amichevole sarà portata davanti ai tribunali francesi, secondo le condizioni del diritto comune. I server dei suoi istituti bancari e le informazioni registrate sui server di GLOURS saranno considerati come prova degli ordini, dei pagamenti e delle comunicazioni tra GLOURS e il Cliente.

ARTICOLO 14

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito www.glours-glycemie.fr sono e rimangono proprietà intellettuale esclusiva di GLOURS. La riproduzione o l’utilizzo di tutti o parte di questi elementi (foto, testi, illustrazioni, modelli, loghi, ecc.) è autorizzata esclusivamente per uso privato e personale a scopo informativo. Qualsiasi altro uso o copia è severamente vietato e sarà punito ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale. È vietata la creazione di qualsiasi collegamento ipertestuale o semplice senza la preventiva autorizzazione scritta della GLOURS.

ARTICOLO 15

DATI PERSONALI

GLOURS si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite dal Cliente. GLOURS si riserva il diritto di raccogliere i dati personali del Cliente necessari alla gestione dell’ordine. Può essere trasmesso alle società che contribuiscono all’esecuzione dell’ordine per la gestione, l’elaborazione, il pagamento e il trasporto. Al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi, tali dati saranno conservati. Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni nominative e ai dati personali che lo riguardano. Le informazioni raccolte possono consentire a GLOURS di inviare al Cliente mailing e newsletter. Il cliente può opporsi al trattamento dei suoi dati personali o esercitare il diritto di accesso in qualsiasi momento inviando la sua richiesta per posta al seguente indirizzo: SARL GLOURS 38 rue de Ténic 40 140 Soustons.

ARTICOLO 16

COCCOLE

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ARTICOLO 17

PUBBLICAZIONE DA PARTE DELL’UTENTE

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ARTICOLO 18

LA GARANZIA

GLOURS si impegna a fornire al Cliente un Prodotto conforme alla richiesta del Cliente.

GLOURS garantisce la qualità dei suoi prodotti a condizione che vengano rispettate le condizioni di conservazione.